Derecho de desistimiento
Datos identificativos
Denominación Social: OILIFE SOSTENIBLE, ESPJ.
Nombre Comercial: MTN OILIFE
Domicilio Social: Calle Blasco Ibáñez, 26 - 1º Dcha. 02004 - ALBACETE
NIF: E09738287
Teléfono: 638191071
Correo electrónico: hola@oilifesostenible.online
E-commerce: www.oilifesostenible.online
¿Qué plazo tendré para desistir de la compra o para devolver un producto?
El Usuario consumidor dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales tras la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que justificar razones.
¿Cómo puedo desistir de la compra realizada?
Si desea devolver el producto o desistir de la compra, deberá comunicarnos su decisión a través de una declaración inequívoca por cualquier medio admitido en derecho.
Podrá utilizar para ello el siguiente modelo de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio, bastando cualquier comunicación en la que informen del ejercicio por su parte del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo correspondiente.
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FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
(cumplimentar y enviar si se desea desistir de la compra)
A la atención de:
OILIFE SOSTENIBLE, ESPJ
C/ Blasco Ibáñez, 26 1º Dcha 02004 - Albacete
Email: hola@oilifesostenible.online
Web: www.oilifesostenible.online
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:
- Pedido el día ________________ y recibido el día __________________________ .
- Nombre del Usuario ____________________________________________________ .
- Domicilio del Usuario ___________________________________________________ .
Firma del Usuario
Fecha _____________________ .
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¿Cuáles son los requisitos para ejercer el derecho de desistimiento?
El artículo 103 del TRLGCU indica, entre otras cosas, que: "El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
- e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega".
El Usuario consumidor podrá devolver los productos pertinentes por correo postal en la siguiente dirección:
OILIFE SOSTENIBLE, ESP
C/ Blasco Ibáñez, 26 1º Dcha
02004 Albacete - ESPAÑA.
En caso de desistimiento, le devolveremos todos los pagos recibidos por su parte, incluidos los gastos de envío, (en caso de existir). Pero para ello tendrá que devolvernos los productos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Toda devolución efectuada fuera del mencionado plazo no se considerará desistimiento.
¿Cómo le haremos el reembolso?
Devolveremos al Usuario consumidor las cantidades que haya pagado antes de que transcurran 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el mismo haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Deberá el Usuario consumidor asumir el coste directo de devolución de los bienes.
Solo será el Usuario consumidor responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Si el Usuario consumidor es quién realiza la devolución del bien, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los productos, o hasta que el consumidor presente una prueba de la devolución de los mismos. En el proceso de devolución del producto, le recomendamos que obtenga un justificante por parte de la empresa de transporte.
¿Cómo puede ayudar el Usuario a OILIFE SOSTENIBLE?
Estaremos muy agradecidos si en el momento en el que la empresa de transporte le entregue el pedido, antes de firmar la aceptación, nos hacen el favor de revisar el paquete para comprobar que no presenta signos de haber sido manipulado, ni tampoco existe presencia de daños externos (golpes, caja rota, etc).
En el caso de observar alguno de estos signos o similares, antes de proceder a la firma, sería de gran ayuda para nosotros que anotaras en el documento que os entrega el transportista uno de los siguientes textos según proceda:
“Caja manipulada”, “Posibles daños internos por desperfectos en el embalaje”,
o el texto que consideres oportuno en función del estado del paquete que os entregan. Así quedaría reflejado en vuestra copia de entrega y en la del transportista. También nos es de gran ayuda realizar unas fotos del paquete.
Todo esto nos será de gran ayuda para que el seguro del transporte se haga cargo del coste económico del siniestro.
Cualquier duda que tenga, por favor, póngase en contacto con nosotros, estamos para ayudarle.